Post, pakker og nethandel
Frimærker og breve, pakkeshops og pakkebokse, fragtfirmaer, returnering, told og moms på varer uden for EU og datoer for Black Friday.
-
Hvad er forskellen på garanti og reklamationsret?
Reklamationsret er den ret, købeloven giver dig til at klage over fejl og mangler, og den gælder, uanset om der er garanti.
-
Kan du returnere varer, du har købt i en fysisk butik i Danmark?
Fortrydelsesretten på 14 dage gælder køb på nettet, ikke varer, du køber over disken.
-
Hvor hurtigt skal en netbutik betale pengene tilbage, når du har fortrudt?
Når du fortryder et køb på nettet, skal butikken betale dig tilbage senest 14 dage efter, at du gav besked.
-
Hvem betaler returfragten, når du fortryder et køb på nettet?
Når du fortryder et køb på nettet, betaler du selv for at sende varen tilbage, medmindre andet blev aftalt ved købet, eller butikken tilbyder gratis retur.
-
Hvordan sender man penge eller værdigenstande i en pakke?
En PostNord-værdiforsendelse er beregnet til indhold til mere end 4.800 kr., op til en værdi på højst 30.000 kr.
-
Hvem har ansvaret, hvis en netbestilling bliver væk eller beskadiget med posten?
Når du handler på nettet, overtager du først ansvaret for varen, når du modtager pakken.
-
Hvordan klager man over en bortkommet eller beskadiget pakke?
Du reklamerer til PostNord i PostNord-appen eller på postnord.dk senest 6 måneder efter, at pakken blev indleveret.
-
Kan man sende en mobil eller computer med lithiumbatteri som pakke?
Du kan sende en mobil, tablet eller computer, når lithiumbatteriet sidder i enheden.
-
Hvad må man ikke sende i en pakke i Danmark?
Efter PostNords betingelser for 2026 må en pakke ikke indeholde noget, der kan udgøre en fare, herunder alt farligt gods efter FN's modelbestemmelser.
-
Hvordan virker pakkebokse i Danmark?
Når en pakke kommer i en PostNord-pakkeboks, får du en kode på sms eller e-mail, og pakken udleveres kun med den kode.
-
Skal man vise ID for at hente en pakke i Danmark?
I en PostNord-pakkeshop udleveres pakken, når du viser sms eller e-mail sammen med ID, eller efter MitID-validering i PostNord-appen.
-
Hvor længe bliver en pakke liggende i pakkeshoppen?
Efter PostNords betingelser fra 1.
-
Hvor lang tid tager det for en pakke at komme frem i Danmark?
Efter PostNords betingelser for 2026 befordres en pakke i Danmark som minimum fra den ene hverdag til den næste mellem alle byer.
-
Hvad er den største størrelse og vægt for en pakke i Danmark?
I 2026 må en PostNord-pakke i Danmark højst veje 20 kg.
-
Hvad er det laveste postnummer i Danmark?
Det laveste postnummer for en rigtig by i Danmark er 0800 Høje Taastrup.
-
Hvordan skriver man adressen på et brev i Danmark?
En dansk adresse består af vejnavn, husnummer, eventuel etage og dør, et eventuelt supplerende bynavn og postnummeret med navnet på postnummerområdet.