Markedsføring for frisører og barberer: sådan vælger nye kunder din salon på kortet

En frisør, barber eller skønhedssalon kan begynde sin markedsføring gratis i Google Virksomhedsprofil: en præcis kategori, ydelser med pris, et bookinglink, aktuelle billeder og ærlige anmeldelser, som du svarer på. Selve profilen koster ingenting. Gennemgangen herunder tager omkring en time, og bagefter kan du rette én ting ad gangen.

Knapnavne og regler for profilen stammer fra Hjælp til Google Virksomhedsprofil på dansk. De danske regler om anmeldelser og reklame-sms er hentet hos Forbrugerombudsmanden og Datatilsynet. Alle kilder er læst den 10. november 2026.

Hvad kunden ser, før hun booker

Når en kunde søger på «frisør Vesterbro» eller «barber i nærheden», viser kortet en håndfuld saloner med stjerner, billeder, åbningstider og en knap til at booke. Google rangerer de lokale resultater efter tre ting: relevans (hvor godt profilen passer til søgningen), afstand og udbredelse, som hjælpesiden også kalder popularitet (hvor kendt virksomheden er). Ifølge Google kan flere anmeldelser og positive bedømmelser forbedre den lokale rangering. Man kan ikke betale for en bedre placering på kortet.

Relevans er den del, du selv har mest indflydelse på. Den afhænger af, hvad der står i profilen: kategori, ydelser, beskrivelse og billeder. Har du endnu ingen profil, så start med vejledningen i at oprette en Google Virksomhedsprofil.

Kategorien: vælg den, der passer til stolen

Den primære kategori fortæller, hvad salonen er. Google anbefaler at vælge den mest præcise, ikke den bredeste, og giver selv eksemplet «Negleklinik» frem for «Klinik». En ren herresalon vælger derfor en kategori for barberer, hvis den findes på listen, og en salon med klip og farve vælger frisør.

Ekstra kategorier er til afdelinger eller ydelser, der fylder meget i forretningen, fx negle eller vipper i en frisørsalon. Hold dem få. Du ændrer kategorien under «Rediger profil», ved «Virksomhedskategori» og «Rediger», og tilføjer flere med «Tilføj en anden kategori». Når du tilføjer eller ændrer en kategori, kan Google bede dig om at verificere virksomheden igen.

Ydelser med pris, så kunden ikke skal ringe

Under «Rediger tjenester» kan du lægge hver ydelse ind med pris og beskrivelse. Det er her, en kunde ser forskel på et dameklip og et herreklip, eller på en hel farvning og striber.

• Brug de navne, kunderne bruger: «Herreklip», «Skægtrim», «Dameklip, langt hår», «Farvning, hele håret».
• Skriv prisen i prisfeltet, ikke i navnet. Google afviser automatisk egne ydelsesnavne, der overtræder politikken, og navnene må ikke indeholde priser eller telefonnumre.
• Brug beskrivelsen til det, kunden spørger om: hvor lang tid behandlingen tager, om vask er med, og om prisen afhænger af hårets længde.
• Mangler en ydelse på listen, vælger du «Tilføj tilpasset tjeneste».

Står de samme ydelser på din hjemmeside eller i dit bookingsystem, så brug samme navne og priser alle steder.

Bookinglinket: én vej til en ledig tid

En profil kan vise knappen «Booking». Du tilføjer linket med «Tilføj link», indsætter adressen til din bookingside og vælger «Gem». Der kan være op til 10 links pr. kategori, og med «Angiv dit foretrukne link» bestemmer du, hvilket kunden møder først.

Har du skiftet bookingsystem, kan et gammelt link stadig ligge i profilen via en udbyder. Vælg «Fjern udbyder». Udbyderen skal fjerne linket inden for fem dage efter anmodningen. Tager du slet ikke imod bookinger online, kan du slå «Tag imod bestillinger» fra, så alle bookinglinks skjules.

Bruger du en bookingplatform, så læs dens egne vilkår, også for anmeldelser. Skriv dine egne afbudsregler tydeligt på bookingsiden. Kunden skal kunne se dem, før tiden er bestilt.

Billeder, der viser arbejdet og døren

Kunden vil se to ting: hvordan resultatet ser ud, og hvor indgangen er. Læg et billede af facaden op, især hvis salonen ligger i en baggård eller på første sal. Læg også billeder op af stolene, lyset og konkrete klip.

Krav fra Google:

• JPG eller PNG, mellem 10 kB og 5 MB
• Anbefalet opløsning 720 x 720 pixels, mindst 250 x 250
• Video op til 30 sekunder, op til 75 MB, i 720p eller højere

Billederne skal være skarpe, godt belyst og kun lidt redigerede. Der kan gå op til 24 til 48 timer, før nye billeder og videoer vises i profilen. Et billede, der ikke lever op til retningslinjerne, får status «Ikke godkendt».

Er der en kunde med på billedet, så spørg vedkommende først. Et billede af nakken eller frisuren bagfra viser arbejdet lige så godt.

Anmeldelser: spørg alle, og giv ingen gave for det

Det er tilladt at bede kunderne om en anmeldelse, fx med et Google-link eller en QR-kode ved kassen. Der er to regelsæt at holde sig til:

• Google: Det er strengt forbudt at tilbyde varer eller tjenester uden beregning eller med rabat for at få en anmeldelse, for at få den ændret eller for at få en negativ anmeldelse fjernet. En gratis skægtrim for fem stjerner er altså ikke en mulighed.
• Forbrugerombudsmanden: Ifølge retningslinjerne om offentliggørelse af brugeranmeldelser må anmeldelser ikke udvælges ud fra, om kundens oplevelse var positiv eller negativ, og erhvervsdrivende bør være tilbageholdende med at tilbyde modydelser. En opfordring til at anmelde skal give tydelige oplysninger om, hvilken virksomhed den gælder.

I praksis betyder det: Spørg alle kunder på samme måde, ikke kun dem, der gik glade ud ad døren.

Kun anmeldelser, der overtræder Googles politikker, kan blive fjernet. At du er uenig i en anmeldelse, er ikke grund nok til at rapportere den. Gennemgangen af en rapport tager typisk flere dage, og bliver anmeldelsen ikke fjernet, kan du klage én gang.

Sådan svarer du

Du kan først svare, når virksomheden er verificeret. Vælg «Læs anmeldelser», klik på «Svar» ved anmeldelsen, skriv svaret og vælg «Svar» igen. Svaret er offentligt og vises under anmeldelsen som virksomhedens svar. Google gennemgår det først, typisk på højst 10 minutter, i sjældne tilfælde op til 30 dage.

Hold svaret kort, for lange svar kan overvælde læseren. Del aldrig anmelderens private oplysninger, og skriv heller ikke, hvilken behandling kunden fik. Er kunden utilfreds, så tilbyd at tage snakken i telefonen eller på mail, og skriv under med dit navn eller dine initialer.

Sms og mails til faste kunder

Vil du sende tilbud eller nyheder til kunderne på sms eller mail, kræver det deres samtykke. Datatilsynet beskriver spamforbuddet i markedsføringslovens § 10: erhvervsdrivende må ikke sende mails, sms'er og anden elektronisk post til nogen, medmindre modtageren har givet samtykke. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføringsloven. Spørg derfor om samtykke, når kunden bliver oprettet, og skriv ned, hvornår det blev givet.

Helligdage og ferie

Læg «Særlige åbningstider» ind for jul, nytår og påske, og for de dage, hvor salonen holder lukket. Funktionen gælder, når salonen er lukket i op til seks dage i træk. Holder salonen lukket i mindst syv dage i træk, fx sommerferie, markerer du den i stedet som midlertidigt lukket. Google anbefaler at bekræfte åbningstiderne på officielle helligdage, også når de er de samme som normalt. Så ved kunden, at oplysningen er rigtig.

Gør det i dag

1. Søg på salonens navn i Google Maps, og se profilen, som en ny kunde ser den.
2. Tjek, at den primære kategori er den mest præcise.
3. Læg de fem mest bookede ydelser ind med pris og varighed.
4. Kontrollér, at knappen «Booking» fører til den rigtige side.
5. Læg et billede af facaden og tre billeder af arbejdet op.
6. Svar på de seneste anmeldelser, der står uden svar.

Salonen i vores katalog. I DenmarkGuide står virksomhederne efter by og kategori, for eksempel Frisør København og Frisør Århus. Se, hvordan andre saloner står opført, og tjek, at navn, adresse og telefonnummer er de samme som i Google-profilen. Optagelse i kataloget er gratis: Tilføj din virksomhed gratis. Tilmeldingsformularen bliver tilføjet på siden om kort tid.

Når du vil have et ekstra sæt øjne

Start med tjeklisten, og skriv ned, hvad der mangler eller er forkert i profilen. Vil du have hjælp til at vælge, hvad du skal rette først, beskriver Madloba Consult sit arbejde med synlighed på Google Maps på en side, der findes på engelsk:

Google Maps SEO for local business

Kilder

Kilderne er læst den 10. november 2026.

• Hjælp til Google Virksomhedsprofil: Tips til, hvordan du forbedrer din lokale rangering på Google
• Hjælp til Google Virksomhedsprofil: Administrer din virksomhedskategori
• Hjælp til Google Virksomhedsprofil: Administrer dine tjenester på din virksomhedsprofil
• Hjælp til Google Virksomhedsprofil: Links til lokale virksomheder
• Hjælp til Google Virksomhedsprofil: Administrer billeder og videoer på din virksomhedsprofil
• Hjælp til Google Virksomhedsprofil: Tips til, hvordan du får flere anmeldelser
• Hjælp til Google Virksomhedsprofil: Administrer kundeanmeldelser
• Hjælp til Google Virksomhedsprofil: Rapportér upassende anmeldelser på din virksomhedsprofil
• Hjælp til Google Virksomhedsprofil: Sådan angiver du Særlige åbningstider
• Forbrugerombudsmanden: Retningslinjer om offentliggørelse af brugeranmeldelser, 1. maj 2015, opdateret 1. juli 2017
• Datatilsynet: Markedsføring og profilering

Senest kontrolleret: 10. november 2026.

Skrevet af: Redaktionen DenmarkGuide (virksomhedsguider). Faktatjekket mod Googles hjælpesider 10. november 2026.