Virksomheden er forsvundet fra kortet. Hvad sker der nu?

En dag står virksomheden på kortet, næste dag er den væk. Ingen mail, ingen forklaring, eller en kort besked om at profilen er suspenderet. Det første de fleste gør, er at oprette en ny. Det er den ene ting, der gør sagen værre.

To profiler for samme sted konkurrerer med hinanden, og historikken, anmeldelserne og billederne bliver liggende i den suspenderede. Bliver den slettet, ryger det hele med.

Det, der plejer at ligge bag, er kendt. En adresse, der ikke passer med måden I faktisk arbejder på. Et navn med ord, der ikke står på skiltet. En kategori, der ikke passer. En ændring foretaget fra en konto, ingen kan genkende. Eller flere små rettelser på én dag.

Vejen tilbage går gennem dokumenter, ikke gennem argumenter. Registreringsbevis, billeder af skilt og lokale, en faktura eller lejekontrakt på adressen. Ét sæt, sendt én gang, rigtigt første gang. Madloba Consult har skrevet ned, hvad der skal til for at få profilen tilbage.

Sådan tjekker du det selv

1. Opret ikke en ny profil. Intet af det, der kommer bagefter, bliver nemmere af det.
2. Find ud af, hvilken konto der ejer profilen, og hvem der sidst ændrede noget.
3. Læg dokumenterne klar i ét sæt, før I sender noget som helst.

Spørgsmål

Hvor lang tid tager det?
Det afhænger af køen og af, hvor komplet det første sæt er. Et nyt forsøg med det samme tynde sæt tager længere tid end ét grundigt forsøg.

Skal vi drive forretning som sædvanlig imens?
Ja, og hold adresse, skilt og åbningstider ens med det, I sender ind.