Tilføj organisation

Hvad sker der, hvis du bliver afvist ved boarding på et overbooket fly?

Overbooking giver dig klare rettigheder.

Besvaret: Kontrolleret:

Kort svar

Hvis du har checket ind til tiden med gyldige rejsepapirer, og flyselskabet nægter dig at komme om bord, fordi flyet er overbooket, kan du få kompensation på 250, 400 eller 600 euro efter afstand. Du vælger også mellem refusion og et nyt fly, og du får mad, drikke og om nødvendigt hotel. Flyselskabet kan afvise dig uden at betale af rimelige hensyn til helbred, sikkerhed eller security, eller hvis du mangler rejsepapirer. Hvis du frivilligt opgiver din plads, kan du aftale andre ydelser med flyselskabet.

Transport og mobilitet

Hvorfor

  1. Overbooking er flyselskabets valg, så det skal betale.
  2. Frivillige kan forhandle deres egen aftale.
  3. Kommer du for sent til gaten, kan du miste retten.

Detaljer

Passagerer med handicap kan som regel ikke afvises, medmindre flyets størrelse eller en sikkerhedsrisiko gør det umuligt.

Tip

Før du tager imod et værdibevis som frivillig, så spørg, hvad det er værd sammenlignet med kontant kompensation.

Hvad kan variere

Reglerne for frivillige afhænger af, hvad du aftaler med flyselskabet, så få tilbuddet på skrift.

Almindelig misforståelse

Flyselskaber må overbooke uden at betale noget.

Sådan er det faktisk

En passager, der afvises på grund af overbooking, har som regel ret til kompensation, refusion eller nyt fly og hjælp.

Andre spørger også

  • Hvor meget kompensation får du for et forsinket fly i EU?
  • Hvor klager man over et flyselskab i Danmark?
  • Skal du tage imod et værdibevis for at opgive din plads?

Kilder

Svaret er vejledende. Køreplaner, ruter og priser ændrer sig, så tjek hos trafikselskabet, før du rejser.

Transport og mobilitet
Hjælp