Tilføj organisation

Hvordan får du assistance på en international togrejse fra Danmark?

Hjælp på rejser over grænsen.

Besvaret: Kontrolleret:

Kort svar

Ved togrejser fra Danmark til andre europæiske lande køber du først billetten og ringer derefter til DSB Kundecenter Udland på 70 13 14 18. Bestil hjælpen mindst 24 timer før afgang, så DSB kan undersøge med alle de involverede jernbaner, om der kan gives assistance på dine skifte- og ankomststationer. Fortæl, hvad du har brug for, for eksempel hjælp til at komme ind og ud, hjælp ved et skift eller en kørestol. Hjælpen omfatter ét stykke bagage på op til 20 kg, og i ICE-tog mellem Danmark og Tyskland må en kørestol højst være 0,70 m bred og 1,20 m lang.

Transport og mobilitet

Hvorfor

  1. Flere jernbaner skal koordinere, og derfor er fristen 24 timer.
  2. EU-reglerne giver ret til gratis assistance i tog, når du giver besked i tide.
  3. En ledsager kan rejse gratis på mange strækninger med det rette ID-kort.

Detaljer

Minicrossere kan ikke komme med i ICE-tog.

Tip

Ved rejser til Norge skal du kontakte Vy på +47 815 00 888 om assistance.

Hvad kan variere

Nogle EU-lande kræver 36 timers varsel i stedet for 24.

Almindelig misforståelse

En ledsager skal altid købe billet til fuld pris i internationale tog.

Sådan er det faktisk

Med et ID-kort fra Dansk Blindesamfund, Synscenter Refsnæs eller Danske Handicaporganisationer kan ledsageren rejse gratis på flere strækninger i Europa.

Andre spørger også

  • Hvilke lande gælder den gratis ledsagerbillet til?
  • Kan jeg tage en kørestol med i ICE-toget til Tyskland?
  • Gælder ledsagerbilletten med Interrail?

Kilder

Svaret er vejledende. Køreplaner, ruter og priser ændrer sig, så tjek hos trafikselskabet, før du rejser.

Transport og mobilitet
Hjælp