Tilføj organisation

Hvor meget erstatning får du for mistet eller beskadiget bagage på et fly?

En fast øvre grænse og korte frister.

Besvaret: Kontrolleret:

Kort svar

For indskrevet bagage, der bliver væk, beskadiget eller forsinket, hæfter flyselskabet op til ca. 1.300 euro. Du skal klage skriftligt til flyselskabet inden for 7 dage ved mistet eller beskadiget bagage og inden for 21 dage efter, du har fået kufferten, hvis den var forsinket. For håndbagage hæfter flyselskabet kun, hvis det selv har forårsaget skaden. Du kan få en højere grænse mod betaling, hvis du oplyser det senest ved check-in.

Transport og mobilitet

Hvorfor

  1. Grænsen er et maksimum, ikke et fast beløb.
  2. Fristerne er korte og strenge.
  3. Værdigenstande er mere sikre i håndbagagen.

Detaljer

Mistet eller beskadiget bagage er ikke omfattet af de EU-passagerrettigheder, som Trafikstyrelsen behandler, så kravet går til flyselskabet.

Tip

Send den skriftlige klage til flyselskabet med det samme, og gem en kopi, da fristen på 7 dage er kort.

Hvad kan variere

Skader, der skyldes en fejl i selve kufferten, erstattes ikke, og flyselskabet afgør hvert krav.

Almindelig misforståelse

Flyselskabet betaler den fulde værdi af alt i din kuffert.

Sådan er det faktisk

Flyselskabet betaler op til en grænse på ca. 1.300 euro, medmindre du har betalt for en højere grænse før check-in.

Andre spørger også

  • Hvad gør du, hvis din kuffert ikke kommer frem?
  • Hvor klager man over et flyselskab i Danmark?
  • Er en beskadiget kørestol dækket på et fly?

Kilder

Svaret er vejledende. Køreplaner, ruter og priser ændrer sig, så tjek hos trafikselskabet, før du rejser.

Transport og mobilitet
Hjælp