Tilføj organisation

Hvordan søger du DSB Rejsetidsgaranti efter et forsinket tog?

Ansøgningen trin for trin.

Besvaret: Kontrolleret:

Kort svar

Du søger DSB Basis Rejsetidsgaranti med onlineformularen på dsb.dk eller pr. brev. Vedlæg dokumentation for rejsen: en kopi af billetten eller kortet, en kopi af aktiveringen på rejsedagen eller originalen. Oplyser du dit CPR-nummer, bliver pengene sat ind på din NemKonto, ellers udsteder DSB automatisk en ny billet til samme strækning. Retten til kompensation udløber efter 3 år, men det er bedst at søge hurtigst muligt.

Transport og mobilitet

Hvorfor

  1. Der skal altid vedlægges dokumentation for rejsen.
  2. Uden CPR-nummer får du en ny billet i stedet for penge.
  3. En kvittering for mad købt under en lang forsinkelse kan sendes med i samme ansøgning.

Detaljer

Erstatningsbilletten (Rejsetidsgarantibillet) gælder i 6 måneder til tog, bus og metro i de zoner, der står på den.

Tip

Tag et billede af din billet i toget, så har du dokumentationen klar, når du udfylder formularen.

Hvad kan variere

Ved rejser med Lokaltog, Nordjyske Jernbaner, Metroen eller en letbane udbetales kompensationen kun kontant.

Almindelig misforståelse

Du skal søge samme dag, som forsinkelsen sker.

Sådan er det faktisk

Du kan godt søge senere: retten til kompensation gælder i 3 år.

Andre spørger også

  • Hvor meget får man tilbage fra DSB for et forsinket tog?
  • Kan turister uden CPR-nummer søge rejsetidsgarantien?
  • Hvor finder jeg formularen til DSB Rejsetidsgaranti?

Kilder

Svaret er vejledende. Køreplaner, ruter og priser ændrer sig, så tjek hos trafikselskabet, før du rejser.

Transport og mobilitet
Hjælp