Tilføj organisation

Hvordan bestiller man kørestolsassistance i Københavns Lufthavn?

Gratis hjælp fra Falck, bestilt hos flyselskabet.

Besvaret: Kontrolleret:

Kort svar

Du bestiller assistance gennem flyselskabet eller rejsebureauet, helst når du køber billetten og mindst 48 timer før rejsen. I Københavns Lufthavn er det Falck, der hjælper, uanset hvilket flyselskab du flyver med, både ved afrejse og ankomst. Hjælpen dækker vejen til og fra flyet og om bord, kørestol, ilt, servicehund og hjælp til passagerer med syns- eller hørenedsættelse. Efter EU-reglerne er assistance til flypassagerer med nedsat mobilitet gratis.

Københavns Lufthavn

Hvorfor

  1. Bestil gennem flyselskabet eller rejsebureauet.
  2. Mindst 48 timer før rejsen.
  3. Hjælpen er gratis.

Detaljer

Passagerer med et usynligt handicap kan bære en solsikkesnor for at vise personalet, at de kan have brug for ekstra tid.

Tip

Rejser du med elkørestol eller servicehund, så bestil mindst 48 timer før afgang, da det er et krav.

Hvad kan variere

Er du utilfreds, så klag først til lufthavnen eller flyselskabet og derefter til Trafikstyrelsen.

Almindelig misforståelse

Hjælp med kørestol i lufthavnen koster ekstra.

Sådan er det faktisk

Assistance til passagerer med nedsat mobilitet er gratis, og flyselskabet transporterer op til 2 stykker mobilitetsudstyr gratis.

Andre spørger også

  • Hvad er solsikkesnoren i Københavns Lufthavn?
  • Kan jeg tage min egen kørestol med på flyet?
  • Er der kørestolsvenlige hotelværelser i Danmark?

Kilder

Svaret er vejledende. Køreplaner, ruter og priser ændrer sig, så tjek hos trafikselskabet, før du rejser.

Københavns Lufthavn
Hjælp