Tilføj organisation

Kan du opgive rejsen og få pengene tilbage, hvis dit DSB-tog er over en time forsinket?

Når du opgiver rejsen efter en lang forsinkelse.

Besvaret: Kontrolleret:

Kort svar

Er du, eller må du forvente at blive, 60 minutter eller mere forsinket, må du opgive rejsen og køre tilbage til afgangsstationen på samme billet. Du kan så få hele billetten refunderet uden gebyr eller i stedet udskyde rejsen. DSB Orange og Orange Fri, som ellers er svære at få refunderet, kan refunderes, hvis toget aflyses, eller du bliver mere end 60 minutter forsinket. Du søger refusionen med DSB-formularen for ubenyttede billetter.

Transport og mobilitet

Hvorfor

  1. Turen tilbage til afgangsstationen er med i din billet.
  2. Der er intet gebyr for refusion, når forsinkelsen er 60 minutter eller mere.
  3. Orange-billetter kan refunderes i den situation.

Detaljer

Har du en pladsbillet, kan personalet give dig en anden plads, eller du kan bede om at få pladsbilletten refunderet.

Tip

Beslut dig, før du kører videre: gennemfører du rejsen, søger du kompensation for forsinkelse i stedet for fuld refusion.

Hvad kan variere

Rejser med andre jernbaneselskaber kan følge andre regler for refusion.

Almindelig misforståelse

En billig Orange-billet kan aldrig refunderes.

Sådan er det faktisk

Orange og Orange Fri kan refunderes, hvis toget aflyses eller er mere end 60 minutter forsinket.

Andre spørger også

  • Kan jeg få en DSB Orange-billet refunderet?
  • Hvad hvis mit tog bliver aflyst i Danmark?
  • Kan jeg udskyde min togrejse efter en forsinkelse?

Kilder

Svaret er vejledende. Køreplaner, ruter og priser ændrer sig, så tjek hos trafikselskabet, før du rejser.

Transport og mobilitet
Hjælp