Tilføj organisation

Hvad skylder flyselskabet dig, mens du venter på et forsinket fly?

Hjælp i lufthavnen, uanset årsagen til forsinkelsen.

Besvaret: Kontrolleret:

Kort svar

Flyselskabet skal tilbyde rimelig mad og drikke, når afgangen er forsinket 2 timer på flyvninger op til 1.500 km, 3 timer på mellemlange flyvninger og 4 timer på flyvninger over 3.500 km uden for EU. Du får også 2 gratis opkald eller e-mails. Hvis forsinkelsen varer til næste dag, skal flyselskabet tilbyde hotel og transport mellem hotel og lufthavn. Ved en forsinkelse på 5 timer eller mere kan du opgive rejsen og få billetten refunderet.

Transport og mobilitet

Hvorfor

  1. Du har denne ret, også når der ikke skal betales kompensation.
  2. Du kan kræve rimelige udgifter dækket, hvis flyselskabet ikke giver dig noget.
  3. Lange ventetider om natten kan give gratis hotel.

Detaljer

Alkohol er ikke dækket, og udgifter til mad tæller kun fra det oprindelige afgangstidspunkt.

Tip

Gem alle kvitteringer for mad, hotel og taxa, da du skal bruge dem for at få pengene tilbage.

Hvad kan variere

Hvad der er en rimelig udgift, vurderes fra sag til sag, så undgå dyre ekstra ting.

Almindelig misforståelse

Hvis forsinkelsen skyldes dårligt vejr, skylder flyselskabet dig ingenting.

Sådan er det faktisk

Dårligt vejr kan fjerne retten til kompensation, men ikke retten til mad, drikke og hotel, mens du venter.

Andre spørger også

  • Hvor meget kompensation får du for et forsinket fly i EU?
  • Kan du få pengene tilbage, hvis flyet er 5 timer forsinket?
  • Hvem betaler hotellet, hvis flyet er forsinket til næste dag?

Kilder

Svaret er vejledende. Køreplaner, ruter og priser ændrer sig, så tjek hos trafikselskabet, før du rejser.

Transport og mobilitet
Hjælp