Sådan klager du over ulovligt indhold

Ser du noget på DenmarkGuide, som du mener er ulovligt, kan du give os besked. Det kan være en anmeldelse, en kommentar, et billede eller en tekst.

Hvad kan du klage over?

• ærekrænkelser og grove beskyldninger
• trusler og hadefulde ytringer
• personoplysninger om dig eller andre, for eksempel telefonnummer eller adresse
• billeder eller tekster, der er brugt uden tilladelse fra rettighedshaveren
• svindel og falske tilbud

Er det kun forkerte oplysninger om en virksomhed, som adresse eller åbningstider? Brug formularen Ret en fejl. Er du uenig i en anmeldelse? Se Sådan klager du over en urimelig eller falsk anmeldelse.

Sådan klager du

Send en e-mail til [email protected] med emnet «Klage over indhold». Skriv gerne:

• det præcise link til indholdet
• hvorfor du mener, det er ulovligt
• dit navn og din e-mailadresse
• at du mener, at oplysningerne er korrekte og fuldstændige

Hvad sker der bagefter?

• Vi bekræfter, at vi har modtaget klagen.
• Vi vurderer den omhyggeligt og objektivt. Vi bestræber os på at svare inden for 5 hverdage.
• Vi fortæller dig, hvad vi har besluttet, og hvordan du kan klage over afgørelsen.
• Den, der har lagt indholdet op, får at vide, hvis vi fjerner det, og hvorfor.
• Du kan bede om en ny vurdering inden for 6 måneder. Den laves af et menneske.

Tyder noget på, at nogens liv eller sikkerhed er i fare, giver vi politiet besked. Er det akut, så ring selv 112.

Hvilke regler følger vi?

Danmark er medlem af EU, så forordningen om digitale tjenester (DSA) gælder direkte. Vi behandler klager efter artikel 16 i DSA. I Danmark er Digitaliseringsstyrelsen koordinator for digitale tjenester. Mere i Brugsvilkår og Juridisk information.

Andre måder at nå os på: Sådan kontakter du os.

Læs også

• Sådan klager du over en urimelig eller falsk anmeldelse
• Sådan kontakter du os
• Brugsvilkår
• Juridisk information

Kilder

• Forordning (EU) 2022/2065 om digitale tjenester, DSA (eur-lex.europa.eu)
• Digitaliseringsstyrelsen: Digitale formidlingstjenester, Digital Services Act (digst.dk)
• Databeskyttelsesloven, lov nr. 502 af 23. maj 2018 (retsinformation.dk)