Tilføj organisation

Hvorfor får jeg en sms fra mit mobilselskab, når jeg kommer til Danmark?

Sms'en ved ankomst forklaret

Besvaret: Kontrolleret:

Kort svar

Når du kommer til et andet EU- eller EØS-land, for eksempel Danmark, skal dit mobilselskab sende dig en gratis, automatisk sms med priserne for opkald, sms og data, medmindre du har fravalgt det. Du får også en besked om, at opkald til visse numre, for eksempel kundeservice eller hjælpelinjer, kan koste mere i udlandet, med et link til flere oplysninger. Uden for EU skal selskabet også sende prisoplysninger gratis og uden unødig forsinkelse. Sms'en er kun til information og betyder ikke, at du har købt noget.

Praktisk info

Hvorfor

  1. Pris-sms'en er gratis og automatisk.
  2. En anden besked advarer om servicenumre.
  3. Du kan fravælge beskederne.

Detaljer

Inden for EU kan du også ringe fra ét EU-land til et andet til prisen for et indenlandsk opkald, for eksempel fra Spanien til Frankrig.

Tip

Læs sms'en, før du bruger data, for den viser, om dit abonnement har en grænse for rimeligt forbrug i udlandet.

Hvad kan variere

Ordlyden og linket i sms'en er forskellige fra selskab til selskab.

Almindelig misforståelse

Mange tror, at sms'en ved ankomst betyder, at der er lagt en roamingpakke på deres regning.

Sådan er det faktisk

Det er en gratis besked med oplysninger, som selskaberne skal sende.

Andre spørger også

  • Virker EU-roaming i Danmark?
  • Koster opkald til kundeservice mere, når man roamer?
  • Er der et loft over dataudgifter i udlandet?

Kilder

Svaret er vejledende. Priser og vilkår for mobilabonnementer fastsættes af det enkelte selskab, så tjek dem hos dit eget selskab.

Praktisk info
Hjælp