Tilføj organisation

Hvad gør jeg, hvis elevatoren på en metrostation i København er ude af drift?

Betalt taxa til en fungerende elevator

Besvaret: Kontrolleret:

Kort svar

Er elevatoren på en metrostation i København ude af drift, kan kørestolsbrugere, gangbesværede og passagerer med barnevogn få betalt en taxa til nærmeste station med fungerende elevator. Er elevatoren på din endestation ude af drift, kan du køre til nærmeste station med fungerende elevator og tage en betalt taxa derfra. Elevatorer, der er ude af drift, vises på m.dk, på afgangsskærmene for linjen og på et skilt ved elevatoren. Kundeservices kontaktoplysninger står på skiltet.

Guide til København

Hvorfor

  1. Taxa til nærmeste fungerende elevator bliver betalt.
  2. Det gælder både i starten og slutningen af turen.
  3. Status står på m.dk og på skærmene.

Detaljer

Du kan også bruge de gule kaldestandere til at kontakte kontrolrummet eller spørge en steward på stationen.

Tip

Før du tager af sted, så tjek elevatorstatus på m.dk for både start- og slutstation.

Hvad kan variere

Ved længere nedbrud gælder rejsegarantien, og skiltet ved elevatoren fortæller, hvor du kan læse mere.

Almindelig misforståelse

Mange tror, at en elevator i stykker betyder, at man bare ikke kan bruge den station.

Sådan er det faktisk

Du kan få betalt en taxa til eller fra nærmeste station med fungerende elevator.

Andre spørger også

  • Er metrostationerne i København tilgængelige for kørestole?
  • Hvordan kontakter jeg metroens kundeservice?
  • Hvad er rejsegarantien i København?

Kilder

Svaret er vejledende. Køreplaner, ruter og priser ændrer sig, så tjek hos trafikselskabet, før du rejser.

Guide til København
Hjælp