Hvordan klager man over en taxa i Danmark?
To trin med dato og tidspunkter for turen.
Kort svar
En klage over en taxatur skal først sendes til det kørselskontor, taxaen kørte for. Skriv datoen for turen og begyndelses- og sluttidspunktet, og tilføj registreringsnummer og chaufførkortnummer, hvis du har dem. Kørselskontoret skal behandle klagen og fortælle dig, at du kan sende den videre til et klagenævn. Pr. november 2026 varetager Dansk PersonTransport midlertidigt klagenævnet for taxi, og du kan skrive til [email protected].
Hvorfor
- Alle kørselskontorer skal have en klageordning.
- Alle kørselskontorer skal være tilsluttet et uafhængigt klagenævn.
- Du kan frit vælge, hvilket kørselskontor du bestiller hos.
Detaljer
Generelle spørgsmål om taxiregler kan stilles til Færdselsstyrelsen på telefon 72 21 88 99.
Tip
Bed om oplysningerne om turen, når den slutter: kørselskontoret skal sørge for, at du kan få dem.
Hvad kan variere
Den midlertidige ordning for klagenævnet kan ændre sig, så tjek den aktuelle kontakt, før du skriver.
Almindelig misforståelse
Mange tror, at man klager over en taxa til politiet eller til chaufføren.
Sådan er det faktisk
Klager over service og pris går til kørselskontoret og derefter til klagenævnet.
Andre spørger også
- Hvad skal der stå på en taxakvittering i Danmark?
- Hvordan fastsættes taxapriser i Danmark?
- Hvordan kender man en rigtig taxa i Danmark?
Kilder
- Færdselsstyrelsen: Dine rettigheder som taxikundeKontrolleret:
- Færdselsstyrelsen: KørselskontorerKontrolleret:
- Retsinformation: Taxilov (lov nr. 1538 af 19. december 2017)Kontrolleret:
Svaret er vejledende. Køreplaner, ruter og priser ændrer sig, så tjek hos trafikselskabet, før du rejser.
Offentlig transportRelaterede spørgsmål
-
Hvem er Natteravnene, man ser på togstationerne om natten?
Natteravne er voksne frivillige, der går rundt om natten, hvor de unge samles, også på stationer og i tog.
-
Er der tryghedsvagter i S-togene i København?
Ja, tryghedsvagter arbejder i S-togene i København for at gøre passagererne trygge, pr.
-
Hvad gør man, hvis man har glemt noget i en bybus i Danmark?
Har du glemt noget i en bus i Danmark, skal du kontakte det busselskab, der kører ruten, pr.
-
Er der ledsagerrabat for personer med handicap i danske busser?
Ja, en person med handicap kan rejse med en ledsager til nedsat pris i den kollektive trafik i Danmark i 2026.