Påvirker betaling placeringer og anmeldelser?

Kort svar: betaling kan give en virksomhed en højere plads i kataloglisterne, men den ændrer aldrig anmeldelser, bedømmelser eller vores redaktionelle rangeringer. Her er forskellen.

Kataloglister: betalt placering er markeret

Virksomheder kan købe prioriteret placering eller et premiumopslag. Så kan de vises højere i listen for deres kategori og by. Sådanne opslag er markeret med et kroneikon og mærket «Annonce». Kronen betyder, at virksomheden betaler.

Opslag uden krone vises i katalogets standardrækkefølge, som ikke afhænger af betaling.

Redaktionelle rangeringer: ikke til salg

Lister som «de bedste hoteller i København» sammensættes af vores redaktion. Vi vægter:

• oplysninger om stedet: adresse, åbningstider, priser, ydelser og hvor aktuelle de er
• anmeldelser på DenmarkGuide og vurderinger i åbne kilder
• redaktionens og eksperternes kontrol
• bekvemmelighed for gæsten: beliggenhed, booking, sprog og tilgængelighed

Betaling, annoncering og prioriteret placering spiller ingen rolle her. Mere i Sådan laves rangeringerne.

Anmeldelser: samme regler for alle

• Vi fjerner ikke ærlige negative anmeldelser mod betaling.
• Vi offentliggør ikke positive anmeldelser mod betaling.
• Anmeldelser, der bryder reglerne, behandles ens, uanset om virksomheden betaler.

Med et premiumopslag kan en virksomhed svare offentligt på anmeldelser. Svaret er markeret som svar fra virksomheden, og selve anmeldelsen ændres ikke. Reglerne står i Moderation af anmeldelser.

Hvorfor er det vigtigt?

Markedsføringsloven kræver, at reklame tydeligt fremstår som reklame, og Forbrugerombudsmanden har retningslinjer for, hvordan brugeranmeldelser må offentliggøres. Ser du en placering eller en anmeldelse, der virker forkert, så skriv til [email protected]. Læs også Hvorfor ægte anmeldelser betyder mere end falske.

Læs også

• Hvilke betalte ydelser findes der for virksomheder?
• Hvorfor ægte anmeldelser betyder mere end falske
• Sådan laves rangeringerne
• Moderation af anmeldelser
• Vilkår for betalte tjenester

Kilder

• Markedsføringsloven, LBK nr. 1420 af 2. december 2024 (retsinformation.dk)
• Forbrugerombudsmanden: Retningslinjer om offentliggørelse af brugeranmeldelser (forbrugerombudsmanden.dk)
• Sådan laves rangeringerne (DenmarkGuide)