Filialen i Odense betjener private og erhvervskunder med forbrugslån, banklån, byggelån, kassekredit og valutaveksling. Der er både private rådgivere og rådgivere for erhverv og landbrug. Stedet er uden kasse, men har en møntoptæller til kunderne.
På hverdage kl. 10 til 13 får man personlig hjælp, for eksempel med kort, girokort og netbank. Rådgivningsmøder kan aftales på hverdage fra 8 til 18. Basale produkter er NemKonto, kort, netbank, basal betalingskonto og basal indlånskonto. Personlige oplysninger bør sendes via Mobilbank eller Netbank.
