Tilføj organisation

Hvad gør du, hvis du får et inkassobrev om en gæld, du ikke skylder?

Når du er uenig i kravet.

Besvaret: Kontrolleret:

Kort svar

Skylder du ikke pengene, så skriv det tydeligt til både virksomheden og inkassofirmaet, og bliv ved med at gøre skriftlig indsigelse, hvis de fortsætter. Det er virksomheden, der skal bevise, at du skylder pengene, og ikke dig, der skal bevise det modsatte. Har du gjort indsigelse, er det normalt i strid med god skik at sende kravet til inkasso uden at tage stilling til den, og sælgeren må i stedet gå til retten med kravet. Er du kun uenig i beløbet, kan du betale med forbehold eller lade være med at betale og tage risikoen for at tabe sagen.

Praktisk info

Hvorfor

  1. Skriftlige indsigelser er bevis, hvis sagen ender i retten.
  2. Tavshed om varer, du aldrig har bestilt, kan opfattes som en accept af kravet.
  3. Et omstridt krav må ikke registreres hos et kreditoplysningsbureau, før retten har afgjort det.

Detaljer

Kommer sagen i retten, kan du bede dommeren om at overføre den til Forbrugerklagenævnet eller et andet godkendt ankenævn, hvis sagen hører hjemme der.

Tip

Send din indsigelse med kvittering for afsendelse eller på e-mail, så du kan dokumentere, hvornår du gjorde indsigelse.

Hvad kan variere

Det er forskellige risici at betale med forbehold og at nægte at betale, og du kan få gratis juridisk rådgivning hos Advokatvagten.

Almindelig misforståelse

Mange tror, at en gæld hos inkasso skal betales først og diskuteres bagefter.

Sådan er det faktisk

Du kan gøre indsigelse, og en sælger må ikke blive ved med at drive et omstridt krav gennem inkasso.

Andre spørger også

  • Kan jeg blive registreret i RKI, hvis jeg er uenig i en regning?
  • Hvad betyder det at betale med forbehold?
  • Hvordan klager jeg over et inkassofirma?

Kilder

Svaret er vejledende. Regler, grænser og gebyrer for betaling ændrer sig, så tjek de officielle kilder eller din bank, før du betaler.

Praktisk info
Hjælp