Tid bestilles online, og man kan selv afbestille eller flytte den via bekræftelsesmailen eller et kundelogin. Gæster med allergi over for parfume, cologne eller andre kemiske produkter bør sige det, når de bestiller tid.
Afbestilling skal ske mindst 24 timer før, og ved for sen afbestilling eller udeblivelse opkræves et gebyr, som betales med MobilePay. Indgangen er egnet til kørestolsbrugere.
