Rådgivningscentret ejes af fagforeninger, og medlemmer får fordele. Her aftaler man møder med rådgivere personligt, telefonisk eller online. Banken har en lokal rådgivende bestyrelse, tilbyder bankbokse og giver rådgivning om boliglån.
Der er ingen kasse, men en pengeautomat uden for filialen, som er åben hele døgnet, udleverer kroner og euro. Valuta bestilles i netbanken og afhentes i filialen. Der er gratis parkering i to timer lige foran, når bilen registreres i banken, og indgang og parkering er kørestolsegnede.
